قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه گیواتک
به گیواتک خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، درک و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف ایجاد تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای مشتریان تدوین شدهاند.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو کالا است و پس از تأیید نهایی و پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
- در موارد نادر مانند بروز خطای سیستمی، اتمام موجودی یا مغایرت قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش را داشته و مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان به خریدار بازگردانده میشود.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
۲. قیمت و موجودی کالا
- تمامی قیمتها بهصورت آنلاین بهروزرسانی میشوند و قیمت نهایی، مبلغ درجشده در زمان ثبت سفارش است.
- با توجه به نوسانات بازار، در صورت بروز خطا در قیمت یا موجودی، فروشگاه مجاز به اصلاح یا لغو سفارش خواهد بود.
۳. اصالت کالا
تمامی محصولات عرضهشده در گیواتک با تضمین اصالت ارائه میشوند و از تأمینکنندگان معتبر تهیه شدهاند.
۴. ارسال سفارش
- زمان آمادهسازی و ارسال سفارش با توجه به نوع کالا، شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.
- زمانهای اعلامشده تقریبی بوده و ممکن است در شرایط خاص مانند تعطیلات، شرایط جوی یا تأخیر شرکتهای حملونقل تغییر کند.
- پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان تحویل بر عهده شرکت حمل خواهد بود.
۵. شرایط بازگشت کالا
- به دلیل رعایت اصول بهداشتی، عطر، ادکلن، لوازم آرایشی، محصولات بهداشتی و مراقبتی که پلمب آنها باز شده باشد، امکان مرجوعی یا تعویض ندارند.
- در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیبدیدگی ناشی از حمل یا وجود ایراد فنی، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی، بدون استفاده و همراه با تمامی متعلقات ارسال شود.
۶. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن یا سایر روشهای اعلامشده توسط فروشگاه انجام میشود. ثبت سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی خواهد شد.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد گیواتک محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده میشود. این اطلاعات بدون حکم قانونی یا رضایت مشتری در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۸. مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متون، طراحی، لوگو و محتوای منتشرشده در وبسایت گیواتک متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۹. تغییر قوانین
گیواتک این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، آخرین نسخه معتبر خواهد بود.
۱۰. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی گیواتک در ارتباط باشید.
